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Juan Bueno
Más integrado que la RDSI
01-01-2025

La contraseña para acceder desde el ordenador caduca cada 2 dias

Hola,

 

Desde hace 2 semanas la contraseña para acceder a movistar+ para acceder desde el ordenador me caduca cada dos días.

Primero recibo un correo de movistar (URGENTE. Tu contraseña va a caducar), después solicito cambio de contraseña y accedo con la nueva contraseña. Pero después de 2 días recibo otra vez el mismo correo y tengo que volver a cambiar la contraseña.

 

Gracias

 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2025

    Hola, Juan Bueno 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-01-2025

    Hola, Juan Bueno 

     

    Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y cualquier novedad te informaremos. 

     

    Un saludo.

    Michel.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-01-2025

    Hola, Juan Bueno 

     

    Gracias por tu confirmación, por favor enviamos los siguientes datos por mensaje privado. 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - Correo electrónico:

    - Foto o captura del error:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Juan Bueno
    Juan Bueno
    Más integrado que la RDSI
    01-01-2025

    Hola Michel,

    Tengo el paquete fusion (fibra+móvil+movistar plus (con paquete series).

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-01-2025

    Hola, Juan Bueno 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.

     

    Un saludo.

    Michel.