Hola, @Wadus
Indicarte que por medio del Movistar +, podrás disfrutar de contenidos, los cuales pueden estar disponibles en calidad 4K o 1080p. Por lo tanto, la visualización en la TV se acondicionará a ella.
Un saludo, Yulieth.
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Hola, @Wadus
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras realizar las comprobaciones de tu dispositivo TV 43UJ634V ,evidenciamos que es incompatible con la resolución UHD, ya que esta calidad solo está disponible para equipos LG posteriores al 2018.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @Wadus
Entendemos lo que nos comentas y sentimos las molestias.
Debido a que todas las plataformas de Steaming son diferentes, en este caso, las condiciones que presta el servicio de Movistar+, son las que te hemos indicado anteriormente.
Un saludo.
Karen.
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Hola, @lme1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Por favor, confírmanos el modelo de la TV para realizar las comprobaciones correspondientes.
Saludos.
Laura.
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Hola, @lme1
Tras realizar las comprobaciones, evidenciamos que tanto el contenido UHD como el de bajo de manda, solo podrá visualizarse en 4K en TV posteriores a 2018 de las marcas Samsung y LG.
Un saludo.
Karen.
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