Desde hace unos días, cada vez que intento reproducir alguno de los programas grabados, me aparece el mensaje "Se ha producido un error al reproducir este contenido. (ERROR WV 1001)".
Ya he probado a borrar cookies, otros navegadores, desvincular el dispositivo..... pero sigue sin funcionar.
He observado que también me ocurre en la aplicación Android, pero sin embargo accedo sin problemas con el decodificador en la TV .
¿Alguna sugerencia?
Hola Sebas_Tian
Nos alegra saber que está solucionado 😉
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Un saludo
Marcela
Hola:
Según he podido comprobar, el problema parece que está solucionado.
Ha costado un poco.
Gracias.
Hola Sebas_Tian
Seguimos a la espera de respuesta desde el área correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Hola Sebas_Tian
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Un saludo
Natalia
Hola Sebas_Tian
Te pedimos disculpas, trasladamos de nuevo la incidencia, en cuanto nos informen volvemos a contactar contigo.
Un saludo
Angeles
Desconozco las comprobaciones que realizan desde "el Área Responsable" para decir que el problema está resuelto, EL PROBLEMA SIGUE EXACTAMENTE IGUAL, continúan sin verse las grabaciones y últimos 7 días de Canal Cocina a través de Yomvi.
Hola Sebas_Tian
Desde el area responsable, nos informan que la incidencia ya esta solucionada, ¿nos lo podrías confirmar, por favor?
Un saludo
Angeles
Hola Sebas_Tian
Muchas gracias por confirmarnos la información. Lo hemos trasladado de nuevo al área responsable y en cuanto tengamos respuesta contactamos contigo 😉
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
Hola:
Lamento informarles que el problema continúa. Todo sigue igual.
Hola Sebas_Tian
Nos acaban de contestar que ya está solucionado, por lo que necesitamos que pruebes de nuevo y nos digas que tal.
Saludos
Tere
