No hay cuentas para asociar a tu dispositivo

Hola azcoitisanti3

Nos alegramos de que esté solucionado  🙂

Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Silvia

Hola azcoitisanti3

Hemos solicitado la modificación del email utilizado como usuario de Movistar+ en tus dispositivos. En un plazo de entre 24/48 horas recibirás un email con las claves de acceso.

Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.

Saludos

Tere

Hola,

El email que queremos usar es********************** 

Un saludo 

(editado por seguridad ya que contenía datos personales)

Hola azcoitisanti3

Hemos comprobado que el usuario registrado no coincide, por lo que necesitamos que nos confirmes por privado el email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en tus dispositivos.

Saludos

Tere

Hola azcoitisanti3

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Encarni

Hola azcoitisanti3

Por motivos de seguridad hemos modificado tu post al contener datos personales.

Para seguir tratando tu incidencia necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato y los 4 últimos dígitos de tu CCC).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Encarni

Hola,

Sí, ya nos llegó un mensaje de que se había hecho la baja correctamente. 

Después, rellenamos el formulario de la activación de la cuenta y tenemos usuario y contraseña, pero sigue sin dejarnos acceder. El email de contacto es e******@mrg**************.com

Lo podéis solucionar? Gracias