Me llegan los correos con la clave para los cambios en mi cuenta de movistar + pero no el correo de verificación. He probado dos correos de distintas compañías y no funciona en ninguno.
He revisado en las distintas bandejas de spam y comercial, y esperado tiempo de sobra.
No puedo ver movistar + fuera de mi móvil.
El correo de la cuenta es la misma que la de este usuario.
Hola, Cacho19
Sentimos las molestias ocasionadas. En este caso te recomendamos acceder al centro de ayuda a través del enlace: https://ver.movistarplus.es/ayuda/, para que desde allí te ayuden con la incidencia que estás presentando al momento de activar de tu cuenta.
Un saludo
Leidy
Seguimos igual, estoy alucinando!
PARA QUIEN INTERESE ME CONTESTAN ESTO:
Hola Cacho
Debido a un fallo en nuestros sistemas hay un error al realizar gestiones desde el área de clientes. Se está trabajando para solucionarlo lo antes posible. No tenemos información de cuando va a estar resuelto, pero esperamos que no sea mucho tiempo. Puedes ir probando a entrar al área de clientes, para ver si funciona.
Saludos, Isa.
ESTO ES MOVISTAR? UNA PLATAFORMA MULTI MILLONARIA DE UNA COMPAÑIA DE TELECOMUNICACIONES CON MILLONES DE CLIENTES?
QUE BARBARIDAD
¿Cuál es el siguiente paso?
Hola Cacho19
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.
Para validar lo que está sucediendo es necesario que nos facilites por mensaje privado tus datos.
- DNI y nombre completo
- Teléfono de contacto.
- Usuario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo, Dairon.
