Buenas tardes, soy cliente de fibra en O2 y tengo contratado TV M+. Me es imposible lanzar y ver desde ningún dispositivo al no tener descodificador. Algien me puede dar soporte para activar esta funcionalidad.
Gracias.
Ya veo...
En otras ocasiones desde aquí solucionáis el problema del cliente, en este caso le tengo que volver a explicar todo a alguien que después me llamará, con esta respuesta ya os habeis quitado el marrón ahora ya le toca a otro, verdad?
Saludos
Hola, FERRANMS
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Para poder continuar con tu consulta, es necesario contactar al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que un asesor de Movistar Plus+ pueda revisar lo sucedido con tu servicio.
Un saludo.
Laura.
Hola Laura, si hubiera podido bajar la app a mi TV ya no hubiera escrito, mi TV es Panasonic y movistar plus no está como app de video en su oferta, no es un TV Android.
Quiero la devolución de lo pagado que fueron 12€ por no estar de acuerdo con las funcionalidades de la app. A los clientes Movistar tiene desco y a los demás que nos den.
Hola, FERRANMS
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Al no tener descodificador, no es posible utilizar la funcionalidad lanza y ver. Por lo que, te recomendamos descargar la app en tu TV y desde ahí buscar el contenido para visualizarlo.
Saludos.
Laura.
