No puedo ver Disney plus

Hola Javier562 

Tras haberte aportado la información sobre el acceso a Disney+ en tu segunda residencia y no recibir noticias tuyas en estos días, entendemos que está solucionado. Procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad.

Te agradecemos que hayas contado con nosotr@s y quedamos a tu disposición 😉

Un saludo

Cristina

Hola Javier562

¿Puedes confirmarnos si has podido acceder a Disney+ a través de su App en la Segunda Residencia? Te recordamos que el usuario sería el mismo que utilizas en tu residencia habitual.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola Javier562 

Te comunicamos que nos consta activado correctamente el servicio Disney+ desde el 20/02/23, en este enlace dispones de más información del servicio Disney+.

Te informamos que puedes acceder en tu domicilio principal con el Descodificador UHD a los contenidos, en el caso de tu segunda residencia debes descargarte la APP Disney+ y acceder con tus claves (Iniciar Sesión), en los dispositivos compatibles con la app de Disney+.

Un saludo

Mónica

Hola Javier562 

Hemos recibido tu privado con los datos.

Si en el domicilio del contrato Fusión/miMovistar puedes acceder a Disney+, no es necesario activarlo sino logarte, iniciar sesión con el mismo usuario y contraseña.

Es necesario que localices la App en Hub/Store (zona de descarga de aplicaciones), en tu Smart TV.

Vamos a revisar tu contrato y te informamos.

Un saludo

Cristina

Hola Javier562 

Para que podamos ayudarte, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un teléfono de contacto por si fuera necesario. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

Como te digo ,no me deja acceder! He cancelado ya mi suscripción de Disney pero no me deja verlo a través de Movistar. En la segunda residencia no puedo activarlo porque en el buscador de Movistar del Smart TV no me aparece Disney + ni me sale el código pertinente para activarlo!!! y desde el móvil la única manera que tengo de activar la cuenta es pagando nuevamente,eso de acceder con las contraseñas y usuario no lo reconoce. 

Hola Javier562 

En este post tienes los pasos a seguir para activar Disney+ a través de Movistar.

Si tienes Disney+ incluido en tu oferta y ya has activado tu cuenta de Disney+:

Accederás al menú de inicio de sesión de la aplicación de Disney+, desde donde puedes introducir tu usuario y contraseña elegidos al activar las claves de Disney+. Una vez hayas iniciado la sesión, esta se quedará iniciada y en futuros accesos no será necesario vuelvas a introducir las claves, mientras que mantengas tu suscripción con Disney+ incluido y no cierres sesión en la app Disney+ del descodificador.

Un saludo

Gema