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Poliester2008
Mi vida cambió con el ADSL
18-07-2025
Resuelto

No puedo ver Movistar Plus en ninguna de mis TVs

Hola Comercial-movistar y resto, Me di de alta en Movistar Plus+ el martes aprovechando la oferta de 3 meses, el martes vimos accedimos desde varias TVs y desde el iphone sin problema. El miércoles ...
  • Avatar de Poliester2008
    Poliester2008
    27-07-2025

    Hola Pilar,

    despues de enviaros los datos, la incidencia se resolvió y ahora funciona.

    gracias 

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Poliester2008
Mi vida cambió con el ADSL
18-07-2025

También lo he probado y no contesta nadie. 

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Poliester2008
Mi vida cambió con el ADSL
19-07-2025

Buenos días, 

 

¿alguna solución? ¿Lo pueden revisar? Llevo suscrita desde el martes y no puedo disponer del servicio y en ninguna de las vías de contacto que ofrecen (formulario de contacto y email) responden. 

A día de hoy solo soy cliente del servicio de Movistar Plus, pero en un futuro podría plantearme ser cliente global y esta experiencia no favorece demasiado.

 

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2025

    Hola Poliester2008 

     

    Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y nos comentas.

     

    Pilar.

    • Avatar de Poliester2008
      Poliester2008
      Mi vida cambió con el ADSL
      21-07-2025

      Hola, está en automático.

       

      Gracias!

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        21-07-2025

        Hola Poliester2008 

         

        Facilítanos por privado: 

        1. Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
        2. Marca y modelo de dispositivo
        3. Sistema operativo y versión de éste
        4. Versión de la aplicación instalada
        5. En caso de ordenador: navegador y versión
        6. Si tiene instalado antivirus.
        7. Tipo de conexión: wifi o cable directo al router
        8. Dirección IP pública desde la que se conecta
        9. Navegación y mensaje de error
        10. DNI del titular y teléfono de contacto.

        Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2025

    Hola, Poliester2008 

     

    Hemos recibido tus datos y te hemos dejado más información por mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Andrés.