Resuelto
No puedo ver algunos canales en mis dispositivos
Buenas tardes.
Hay algunos canales que no puedo verlos en dispositivos, bien mediante la aplicación o desde la página de internet. En la tele, desde el decodificador, sí puedo verlos. Me pasa por ejemplo con Eusrosport.
Les agradecería que solucionen el problema cuanto antes. Gracias.
Hola korto
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
-Apaga el router 10 minutos.
-Borra el listado completa en Gestión de Dispositivos.
-En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
-En el resto de dispositivos compatibles: móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
-Cambia la contraseña de acceso.
-Lógate, comprueba y nos dices.
Un saludo
Mónica
