Foro
3 Respuestas
- Comercial-movistar16-02-2025Moderador Global Comercial
Hola, Carlos1414
Entendemos lo que nos comentas.
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices. Adicional, confírmanos si tienes contratado el paquete de TV con el servicio de miMovistar, o tienes activa la suscripción de Movistar Plus+ streaming.
Un saludo.
Andrés.
- Carlos141416-02-2025Más integrado que la RDSI
Me pone error código 403, en el móvil me dejaba verlo y en la televisión no y ahora ya ni en el móvil puedo verlo
- Comercial-movistar16-02-2025Moderador Global Comercial
Hola, Carlos1414
¡Bienvenido a la comunidad Movistar!
Por favor, confírmanos si esto solo sucede desde el descodificador o también sucede desde otros dispositivos. Adicional, indícanos que error te aparece al ver los contenidos del fútbol.
Un saludo.
Andrés.