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Carlos1414
Más integrado que la RDSI
16-02-2025

No puedo ver el futbol en la televisión

No puedo ver el futbol en la television

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2025

    Hola, Carlos1414 

     

    Entendemos lo que nos comentas.

     

    Por favor, intenta realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Si persiste el error, nos dices. Adicional, confírmanos si tienes contratado el paquete de TV con el servicio de miMovistar, o tienes activa la suscripción de Movistar Plus+ streaming.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Carlos1414
    Carlos1414
    Más integrado que la RDSI
    16-02-2025

    Me pone error código 403, en el móvil me dejaba verlo y en la televisión no y ahora ya ni en el móvil puedo verlo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2025

    Hola, Carlos1414 

     

    ¡Bienvenido a la comunidad Movistar!

     

    Por favor, confírmanos si esto solo sucede desde el descodificador o también sucede desde otros dispositivos. Adicional, indícanos que error te aparece al ver los contenidos del fútbol.

     

    Un saludo.

    Andrés.