No veo deportes que me he perdido

Hola, lucecitac63 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior y sin esta información, no podemos continuar con la gestión. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, lucecitac63 

Continuamos al pendiente de que nos envíes los datos solicitados, para continuar con la gestión. Esperamos una pronta respuesta. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, lucecitac63 

De acuerdo, nos mantendremos a la espera de recibir la información. 

Un saludo.

Heiner. 

Buenos días 

todavía no he podido obtener la última ip q me solicitaban lo haré alo largo del dia

gracias

Hola, lucecitac63.

Nos piden confirmar contigo la IP pública a la que estás conectado, ya que la IP que no facilitas es privada y no nos permite hacer las verificaciones para solventar la incidencia.  

- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).

Un saludo, Dairon. 

Hola, lucecitac63.

Te agrademos por confírmanos todos los datos. Validaremos toda la información de la incidencia para resolverla.

Un saludo, Dairon. 

 Sirve esto?

Hola, lucecitac63.

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, pero hace falta el número de serie de tu dispositivo. Esta la podrás encontrar en la parte de atrás o en las configuraciones.

Un saludo, Dairon. 

Hola, lucecitac63.

Por favor, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado. 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario: 
- Dispositivo: 
- IP: 
- Conexión: 
- Versión de la App: 
- Número de Serie:

Un saludo, Dairon. 

Cualquier programa deportivo  que esté ahí  , selecciono y no carga se sale de Movistar y se va a la TV normal, por ejemplo la final de tenis del máster de Miami