Buenas tardes. Llevo un tiempo recibiendo este tipo de correo en el que se me informa de :Se ha realizado un inicio de sesión en el servicio de Movistar Plus+ desde un dispositivo nuevo.
Cada vez que accedo a ver un contenido en movistar+, al cabo de un minuto ya he recibido un correo. Y recibo tantos correos como las veces que accedemos, mi familia o yo, tanto por el PC o los móviles. Cómo se puede conseguir que no me envíen estos correos cuando accedamos. Gracias
Hola Fernando MateoV
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, entendemos que se encuentra todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo
Mónica
Hola Fernando MateoV
Perfecto!!!, mantenemos tu hilo abierto unos días mas, hasta que realices la comprobación.
Gracias a ti, por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
Un saludo
Ángeles
Hola.
Acabo de desactivar esa opción.
A ver si entre hoy y mañana, me llegan o no mensajes.
Os informaré.
Muchas gracias
Hola Fernando MateoV
Necesitamos que pruebes a desactivar la opción de recibir notificaciones desde los ajustes de la app.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere
Volví a llamar y la persona que me atendió y me dio una posible solución. Cambiar el usuario y la contraseña a ver si de esa manera se solucionaba. Pero tampoco, me siguen llegando los correos.
Buenos días.
En la opción de recibir notificaciones está activada.
Esto no lo he tocado nunca y antes no me llegaban los correos de Nuevo login.
Saludos
Hola @Fernando MateoV
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola Fernando MateoV
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Has comprobado si tienes activas las "Notificaciones" en la configuración de la App en los "Ajustes" de tus dispositivos?
Un saludo
Cristina
Buenas tardes. Parece que nadie puede darme una solución al tema de no recibir estos correos. Y a dónde me podría dirigir o un teléfono para llamar y que me orienten qué departamento de Movistar lleva estas indicencias.
Gracias
