Hola, desde hace pocas semanas el canal de Paramount se me congela la imagen al poco de comenzar a verlo desde el ipad. Esto no me pasa en ningún otro canal. He probado de reiniciar router y el ipad pero sigue pasando.
Saludos. Manek.
Hola mpino4
Quedamos pendientes de que nos informes de la situación, una vez realizada las comprobaciones.
Saludos
Pilar
Hola,
Intenté realizar los pasos pero no disponía de un ordenador con lo que tuve que utilizar el móvil y me fue imposible encontrar el menú de dar de baja dispositivos. Lo intentaré de nuevo el próximo fin de semana. Esta vez me llevaré el portátil.
Saludos.
Hola mpino4
No hemos tenido noticias tuyas desde nuestra última comunicación. ¿Sigues necesitando de nuestra ayuda?.
Saludos. Toñi
Hola mpino4
Seguimos a la espera de que nos indiques si se ha solucionado la incidencia.
Saludos. Toñi
Hola mpino4
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
- Apaga el router 10 minutos.
- Borra el listado completo en Gestión de Dispositivos.
- En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
- En el resto de dispositivos compatibles : móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Lógate, comprueba y nos dices.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
