Problemas con M+ Dispositivos para deportes y todo

[Ramónagumon]

Hola, esta temporada recién empezada está siendo una odisea para los futboleros porque no hay manera de saber los eventos que se emiten en los canales accesibles por la app para dispositivos de movistar plus para Android TV.

Quiero ver la champions y no sé en qué canal va cada partido porque cuando me pongo a hacer un repaso por los canales futbolisticos me encuentro con que la barra de guía muestra la información del canal anterior porque tarda en cargarse y si no te das cuenta te piensas que se emite ahí y luego resulta que no, haciéndote perder la previa e inicio del partido. 

Luego otras veces directamente ya ni muestra información la guía y te quedas totalmente perdido entre tanto partido diferente sin saber dónde se emite el que más te interesa y tienes que ponerte a buscar con ellos empezados.

Va mal la guía y tengo la última actualización 3.16.4. Tomen nota y busquen solución a la mayor brevedad posible para subsanar dichos problemas y que vuelva a funcionar con rapidez. Lo he hablado con varios conpis de trabajo que también tienen movistar y nos pasa a todos igual. 

[Comercial-movistar]

Hola @Ramónagumon 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Lamentamos las molestias. Informarte que ya está reportada la incidencia con la barra de información. Nos encontramos realizando las comprobaciones para solucionar este tema con la app de Movistar+.

Apenas tengamos noticias al respecto, os trasladamos la información.
 

Un saludo,

José Tomás.

[ClaudiaBeni03]

¿Cómo va la cosa @Comercial-movistar, seguimos igual?

[Comercial-movistar]

Hola @Ramónagumon 

Pedimos disculpas. De momento la incidencia continua y no hemos logrado solventarla. Seguiremos haciendo todas las gestiones sobre la configuración de Movistar Plus+ para regular todo.

Un saludo.

[LinnChircop]

Ya se tiene que reír uno por no llorar...

[Ramónagumon]

gracias por la bienvenida pero son muchos dias ya con este problema y no puede ser tanto tiempo con errores. Pronto tenemos más partidos y eventos y seguiremos igual, hasta cuando?

[Comercial-movistar]

Hola,

Lamentamos las molestias. Nos encontramos realizando las comprobaciones para solucionar este tema con la app de Movistar+.

Apenas tengamos noticias al respecto, os trasladamos la información.
 

Un saludo.