Ruido molesto en movistar plus con tablet
Buenas noches. Desde hace unos días no se oye correctamente ningún canal, película, evento deportivo o servicio que ofrece Movistar Plus en una tablet Samsung que tengo. Hasta ahora ha funcionado correctamente. Es un sonido robótico o electrónico, como si hubiera interferencias, además, las imágenes se entrecortan. Lo curioso es que la publicidad que aparece antes de comenzar la selección se oye y se ve perfectamente.
He desinstalado la aplicación varias veces, he reiniciado la tablet a valores de fábrica, he desvinculado todos los dispositivos que había vinculados en el Área de Cliente, Gestión de Dispositivos desde un ordenador. Después de hacer todo esto, el problema del sonido persiste.
Les agradecería que me indicaran cuál puede ser la solución.
Un saludo.