pilar andrea
08-07-2024Yo probé el VDSL
Sin TV y sin Internet desde el 28 de Junio. Ya van 11 días
De verdad que no se que pretende Movistar. Entre todas las descabelladas respuestas recibidas por teléfono, hay una de esta sala, via e-mail, que por su descaro, transcribo "Te rogaríamos siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos ya que con ello ralentizamos la atención a nuestros usuarios".
Yo no llamaría a todo el mundo que estuviera disponible, sí el día 29, cuando el técnico de Uds. estuvo en mi casa, hubiera traído los dos amplificadores, porque ya se sabia cual era la falla. El equipo técnico del 1002 me lo comunicó. Estas no son formas de tratar a los clientes. Aun así y todo, sigo sin TV e Internet al día de hoy, 8 de Julio. Supongo que la factura de este mes vendrá con el descuento correspondiente.