Buenos días.
Muchas gracias por la rápida contestación. Espero que como dicen se solvente el problema con rapidez, es decir antes del fin de semana, ya que este error hace insufrible la visualización de los canales lineales pues tras hacer zapping queda permanentemente en pantalla la barra de información. En caso de que la resolución de la incidencia lleve tiempo deberían permitir instalar nuevamente la anterior versión de la aplicación, la 3.14.3.2, que no generaba este molesto problema.
Atentamente, Fernando
Hola Peque22
Tendremos en cuenta tus comentarios y sugerencias. Esperamos que todo funcione lo más pronto posible.
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Saludos.
Reporto desde una televisión Samsung el mismo y molesto problema. ¿Se sabe cuando se va a solucionar? Gracias
A mi me ocurre lo mismo en una Samsung con Fire TV
Es un error general de la versión 3.16.3 lanzada el jueves para todos los dispositivos, excepto para Apple TV cuya aplicación ya directamente no actualizan desde hace meses y sigue arrastrando multitud de errores que desaconsejan su uso.
En la Nvidia Shield que hasta ayer no generaba problemas al actualizarse a la nueva versión ahora también deja inmovilizado la barra informativa tras hacer zapping al vers canales de emisión lineal. Lo he probado también en un Fire TV Cube que tengo en un televisor secundario y tras la última actualización de versión de la aplicación de Movistar Plus+ en dispositivos se repite la incidencia.
Particularmente ya he decidido que si no lo corrigen rápidamente, a comienzos de la próxima semana, daré de baja mis servicios con Telefónica (fibra, móvil y televisión). No uso el arcaico deco UHD y así es imposible ver canales lineales usando dispositivos. A ver lo que tardan en resolver una incidencia que afecta a multitud de usuarios y que ha sido provocada por un error en el desarrolllo de la actualización de la aplicación. Si se demoran en resolverla deberían permitir instalar la anterior versión que no generaba este molesto problema.
