en mi televisor android Sony desde ayer me sale el mensaje cuando quiero ver movistar + lite
Error en la repruccion
Lo sentimos, el servicio esta temporalmente no disponible.Intentalo mas Tarde.Gracias
(cod_error:[CodigoError])
alguien puede ayudarme , en mi laptop funciona OK
ok solucionado
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
Hola AntonioFernandez91
Bienvenido a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Saludos
Pilar
Has resuelto el problema? Gracias.
Buenas tardes Juan Miguel Fernandez
Vemos que que has marcado la opción de "Acepar como Solución" por lo tanto entendemos que ya puedes acceder a Movistar+ Lite.
Si vuelves a tener algún problema no dudes en volver a postear.
Un saludo
ok solucionado
Administrador , por error puse mi dni y telefonos , ruego lo borren
para aportar mas datos antes tenia Movistar y ahora tengo O2 , Al contratar O2 se dio de baja Movistar Fusion Total y pase a O2 y contrate Movistar + LITE, creo que ha empezado a salir el mensaje al realizarse el cambio y algo se debe haber cambiado en el router ( que es el mismo que tenia con Movistar ) , Pues todo funcionaba hasta ayer
el televisor android Sony esta conectado al router por cable , y en dicho televisor veo bien Netflix y otros servicios
Como es logico el decodificador de Movistar Fusion , esta desconectado
He desistalado un monton de veces el app movistar+ android en mi televidsor Sony android y ademas tambien en desvinculado los dispositivos
Ademas el mensaje de error solo sale al querer ver un canal , serie o pelicula ( todos los menus previos e info de las peliculas se ven bien )
Bienvenid@ a la Comunidad.
Sería necesario que probaras en otros dispositivos, para que descartemos que se trate de la conexión. A veces, por algún microcorte de internet aparece ese mensaje y reinciando la app se soluciona.
Si persiste, puedes realizar los siguientes pasos:
- Desinstala la App.
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos.
- Vuelve a instalar la App.
- Idéntificate y comprueba si te responde correctamente.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si persiste.
Un saludo
Tere
