Buenas, haber si me podeis ayudar .tengo un dispositivo you-box android
desde el 31 de agosto se ha dejado de ver pantalla negra, sale toda la programacion
se ven perfectamente los anuncios y los trailers de las peliculas pero cundo quiero acceder
a alguna cadena o programa grabado etc.. se queda pantalla negra.
gracias ...
Hola,
Vemos que Carlosmeespina ha solucionado el problema con la app. ¿Pueden confirmarnos si a todos, ya les funciona?
Un saludo.
Hola Carlosmeespina
De acuerdo, nos alegra que se haya solucionado el problema con la visualización de los contenidos de Movistar+ en tu dispositivo Android box TV.
Un saludo.
Pues no sé si es una inocentada pero desinstalé la app y probé la última actualización y de momento ya funciona.
Así que después de unos meses puede que se haya acabado la pesadilla
Gracias
Saludos
Hola francisco09
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos encontramos a la espera de novedades, por parte del área encargada. Continuamos con las comprobaciones, para solucionar este tema, lo más pronto posible.
Un saludo.
Hola, llevamos así tres meses sin poder acceder a la app. Sigue fallando incluso versiones anteriores.
Sólo se pueden ver contenidos de series o documentales pero no los canales. Es desesperante
No veo mucha voluntad de solucionarlo la verdad
Saludos
Hola Benito53
Entendemos. De momento, estamos trabajando en la solución de la incidencia, una vez se encuentre resuelta, procedemos con el tema de la reclamación que nos solicitas.
Cualquier novedad, te informamos.
Un saludo.
Buenos días. Tengo el mismo problema y acabo de volver a instalar la app y sigue igual. Llevo más de 20 dias así. Me van a cobrar la mensualidad?
Hola francisco09
Nos han reportado que se han realizado algunas actualizaciones en la app, ¿puedes comprobar nuevamente, si ya te funciona?
Un saludo.
Hola Carlosmeespina
Te pedimos disculpas por las molestias que la incidencia te está ocasionando. Hemos pasado una vez más el reporte a los técnicos, para que se agilice la solución al problema.
Un saludo,
José Tomás.
desesperante, ya no va ninguna versión apk de M+
