al ver la tv vía wifi en una smart tv Lg, al ir a un canal sale un anuncio Movistar y luego veo el canal, pero después no puedo cambiar, no me deja marcar otro número, ni subir ni bajar de canal y al intentar volver al menú principal se pone en negro y queda ahí bloqueado. Ya he probado todos las soluciones que he visto en el foro y no funciona
Hola.
Esperamos tengas un buen día. Continuamos realizando seguimiento a tu caso.
Un saludo, Dairon.
Hola xavier327
No hemos vuelto a saber de ti, por ello creemos que el servicio de Movistar Plus funciona correctamente en tu Smart TV.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Hola.
Esperamos tengas un buen día. Continuamos realizando seguimiento a tu caso.
Un saludo, Dairon.
Hola xavier327
Lamentamos las molestias que esta situación puedan estar provocando. Continuamos realizando seguimiento tu caso.
Un saludo, Dairon.
Hola xavier327
Hemos realizado una gestión interna para validar lo que está sucediendo y ayudarte a solventarlo. Haremos seguimiento a tu caso y te informaremos cualquier novedad que veamos reflejada en la gestión.
Un saludo, Dairon.
Hola @xavier327
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Como ya tenemos tus datos por privado, vamos a revisarlo y te decimos.
Un saludo.
Laura.
