Somos demasiados en este foro con los mismos problemas en la conexion por radio, y a ninguno nos han solucionado nada los "remedios mágicos estándar" como son el reseteo,el reseteo con palillo, la cpnexión- medicion por cable, el cambio a 3g etc.
Se agradecen vuestros bienintencionados consejos, pero esto va mucho mas alla de un problema puntual de un usuario o un equipo, o de un tema de saturación de la red por el confinamiento, cuando yo mismo y otros usuarios arrastramos estos problemas en mayor o menor medida desde 2019
Bueno, pues ayer se personó en mi casa un técnico. Intentó hacer unas mediciones, pero su móvil no detectaba el wifi de mi router...le hicimos unas mediciones con nuestros dispositivos, tanto por wifi como por cable, dando los ridiculos resultados de siempre. El hombre no daba crédito y su veredicto fue que claramente algo iba mal en el router (Huawei). Nos lo ha cambiado por otro "marca movistar", nos ha orientado la antena hacia la antena mas cercana, no hacia un lugar aleatorio como los tecnicos anteriores, y lo mas importante, nos explicó como elegir la banda en la que operan el 3g o 4g.
Resultado:
-Con la configuracion en automatico: 3-5mb en el mejor de los casos, 1mb por las tardes
-Con la configuracion en 3g (banda 900 MHz): 5-7mb supuestamente muy estables
-Con la configuracion en 4g (banda 1800MHz): 20mb solidos, aunque en teoria deberian ser inestables en esa banda. Esta config. te inutiliza el teléfono fijo. Como anecdota, esta configuracion petó esta tarde en medio de una sesion de teletrabajo por videoconferencia, cortandose la conexion y teniendo que ponerla en automatico (4mb).
Copio y pego este post por los hilos relacionados por si a alguien le sirve, y lo doy por solucionado por ahora. Un saludo.
Hola @Manuelpeiro
Siento las molestas. Envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos para revisar la conexion.
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @Manuelpeiro
Ante todo pedirte disculpas por la demora en contestar, hemos recibido tus datos correctamente, a nivel de línea nos consta todo correcto, ¿podrías confirmarnos si es así?, en caso de que así fuera ¿nos puedes confirmar si las líneas móviles funcionan correctamente?, ¿has efectuado reset del router?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Un Saludo.
Victoria
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Hola @Manuelpeiro
Comprobamos que has aceptado la respuesta del compañero por lo que entendemos que ya se ha solucionado tu incidencia.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
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