Llevo 4 días sin acceso a internet, ni teléfono fijo ni Movistar plus. Llamo al 1002 y me dicen que es una avería en la zona, diciendo que me avisarán cuando se solucione. Es una vergüenza, no se da ni una fecha de solución ni un motivo de la incidencia. Durante esta semana tengo que teletrabajar y ¿no tendré acceso a internet? Lo dicho, no se puede ni siquiera hablar con una persona, constantemente un contestador automático.
Hola dlerena
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús
Hola dlerena
Por parte de los técnicos, nos han indicando la finalización de los trabajos de reparación en la zona. Nos puedes indicar ¿tienes conexión a internet, por favor?
Un saludo. Siliva
Hola dlerena
Hemos recibido tus datos por privado de forma correcta, gracias. Comprobamos que tu línea esta afectada por una incidencia tecnica en la central de la zona. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo lo antes posible, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
María José
Hola dlerena y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder revisar la incidencia que nos comentas, por favor, envíanos por mensaje privado (sobre el nombre de Tecnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Teléfono afectado.
- Dirección de la instalación.
- Nombre y apellidos de contacto.
Un saludo.
Miriam
