Como conectar dispositivos Xiaomi al router Movistar

[enleho77]

Hola. 
no consigo conectar los dispositivos Xiaomi al 2,4 del router Movistar. 
Con el router que tengo en otro domicilio no tengo ningún problema. 
Como puedo solucionarlo?

saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @enleho77 

¿Te refieres a móviles o a dispositivos de domótica? En todo caso la línea asociada a tú servicio ¿es la 9......74?

Un saludo.

Fernando.

[Theliel]

Buenas @enleho77 

Si los dispositivos que intentas conectar no soportan la banda de 5GHz, y esto no tiene nada que ver con que sean o no de Xiaomi, lo recomendable es deshabilitar en el Router bandSteering, de modo que el Router emita únicamente dos redes WIFI,una en 2.4GHz, otra en 5GHz, y ambas con nombres muy diferentes. No hace falta deshabilitar la banda de 5GHz por completo, simplemente llamar diferentemente ambas, así puedes escoger perfectamente a que red conectar cada dispositivo.

Saludos.

[enleho77]

Hola!

Gracias por vuestras respuestas.

Me refiero a dispositivos de domótica: hub, bombillas...

Ya he probado sin éxito a deshabilitar el BandSteering. Pero por si acaso, por favor indícame como hacerlo con detalle. Me gustaría estar seguro de que lo hago correctamente.

Saludos!

[Theliel]

Buenas @enleho77 

Todos los HGU son diferentes con lo que es imposible de memoria decirte como en cada uno de ellos. No obstante, a rasgos generales es siempre igual.

-Si es el HGU6, este emite por defecto dos redes, con el mismo nombre. Es necesario acceder a los ajustes avanzados, de ahí a los ajustes WIFI de 5GHz avanzados, y deshabilitar la opción de SSID Unico. Una vez deshabilitado, se debería de poner un nombre diferente a cada una de las redes.

-Si es el HGU5, este emite por defecto 3 redes, dos llamadas Movistar_XXXX y una llamada Movistar_XXXX_PLUS. En los ajustes avanzados WIFI, se debería deshabilitar la red llamada Movistar_XXXX dentro de los ajustes de la banda de 5GHz. Es decir, se mantiene la PLUS, y se mantiene la Movistar_XXXX de 2.4GHz, deshabilitando la red Movistar_XXXX la banda de 5GHz.

Saludos.

[enleho77]

 Creo que mi router es el HGU5. Adjunto la hoja informativa del mismo. 
Voy a probar lo que dices. Cualquier comentario más específico será de gran ayuda. 
Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @enleho77.

¿Podrías confirmarnos si has comprobado realizando la configuración como indica @Theliel , al que agradecemos su aportación, por favor?

Un saludo.

Angela.

[Theliel · Accepted solution]

Buenas @enleho77 

Es el primer Askey. A groso modo es como te he dicho:

Accedes a la interfaz Web del Router:

http://192.168.1.1 LA contraseña está debajo del Router

Desde ahí accedes en el panel de la izquierda a los ajustes avanzados del Router, que es otra interfaz más avanzada.

En esa otra interfaz vas a los ajustes WIFi de la banda de 5GHz, creo que pone únicamente 5GHz en el panel izquierdo o Wl1 o algo así. Es fácil saberlo porque si le das, verás que a la derecha aparece el nombre de la red Movistar_XXXX_PLUS.

Pero si miras bien, debajo de esa red Movistar_XXXX_PLUS en la misma pantalla, aparece una lista de otras redes WIFI, una de ellas (repito en la misma pantalla) debajo de puntos de acceso virtuales o de invitados, aparecerá una habilitada con el nombre Movistar_XXXX. Esa es la que tienes que desmarcar. De ese modo se queda en 5GHz tan solo una red, que es la Movistar_XXXX_PLUS. Aplicas, aplicas...

Y listo.

[enleho77]

Hola!

Sigo haciendo pruebas. Todavía sin éxito.

Saludos

[enleho77]

Hola!

Ha funcionado haciendo exactamente lo que dices. Ha sido de gran utilidad. Ahora los dispositivos de Xiaomi están conectados.

Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo!

[Técnico-Movistar]

Hola @enleho77 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.

Por otra parte agradecemos a @Theliel por la información brindada.

En este caso procederemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Jesús.