Foro

Avatar de drejam
drejam
Yo probé el VDSL
13-01-2021
Resuelto

Con mi conexion de 300Mb solo alcanzo apenas 50 Mb

Con mi conexion de 300Mb que me han ampliado esta mañana desde los 100 Mb, tan solo alcanzo apenas 50 Mb en un Iphone 6s y un Ipad Air, ¿podrían ayudarme?. Muchas gracias de antemano

  • Buenas noches drejam,

     

    Te pedimos disculpas por la molestias.

     

    Agradecer a Theliel la aportación realizada.en efecto la red wifi es un red más inestable en la que interfieren muchos aspecto ajenos al operador y no se garantiza ninguna velocidad. Prueba por favor el servicio por cable ethernet.

     

    No obstante envianos estos datos y revisamos el servicio:
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima de nuestro avatar/nick de usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-01-2021

    Hola drejam,

     

    No hemos recibido mas respuestas por tu parte, entendemos por lo tanto que hayas podido resolver la consulta que nos planteabas, por lo que procedemos a cerrar este caso.

     

    No obstante si persiste o tienes cualquier duda o consulta, por favor comunica de nuevo con nosotros en este foro para poder retomar el caso y ayudarte. 

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2021

    Hola drejam,

     

    Nos comunicamos de nuevo contigo ya que no hemos recibido respuesta a la solicitud de datos que te llevamos a caso hace unos días.

     

    Vemos que has sido asesorado por el usuario Theliel al que agradecemos sus valiosas aportaciones al caso, que esperamos te hayan sido de ayuda.

     

    Por favor, a fin de revisar tu contratación y conexión cuando puedas remitenos los datos solicitados previamente y así podremos ayudarte e informarte mejor al respecto.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

     

     

     

     

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    14-01-2021

    Buenas drejam 

     

    Honestamente, no se puede ir por la vida con ese lenguaje grosero y esa falta de educación. Sobre todo cuando en mi primera contestación te he indicado donde podías leer para informarte al respecto. Si lo hubieses echo ya tendrías tu contestación y el motivo. Pero por supuesto, es más simple demostrar la propia ignorancia con una respuesta airada que pararse unos minutos a leer y a entender.  Te sigo instando a que leas el hilo que te puse, donde te explica perfectamente todo, y no hace falta ser muy listillo para ello.

     

    Como sinceramente dudo que te tomes la molestia mínima de leerlo, teniendo en cuenta que el problema es tuyo, te lo simplifico, yo que no tengo ni idea de esto y soy solo un listillo. Para superar los 50Mbps por WIFI, en el caso de tener unas buenas condiciones de entorno, se necesita por lo general que los dispositivos soporten WIFI 802.11ac de al menos 2 streams, para poder enlazar a unos 866Mbps , que nos daría con suerte unos 400-500Mbps,  la mitad con 1 stream. Dispositivos 802.11n de 2 streams, lo máximo que pueden enlazar tal como están es a 144Mbps, que efectivos rondan los 50Mbps. Esto también lo puedes mirar en tus propios dispositivos, la velocidad de enlace que tienen. Dado que tienes dispositivos que llegan a 300Mbps el Router que usas si tiene la tecnología precisa, con lo que lo que fallan son tus dispositivos, ya sea por no ser compatibles con los estándares citados, ya sea porque tengan problemas de canal... etc etc etc.

     

    Y sí, todo eso aparecía y sigue apareciendo en el hilo que te puse, pero... es más fácil increpar que leer un poquito.

     

    Saludos.

  • Avatar de drejam
    drejam
    Yo probé el VDSL
    14-01-2021

    Eso es una soberana estupidez, en la misma ubicación (por lo tanto, mismo router) al mismo tiempo un portátil alcanza los 300Mb y el iPad y el iphone solo 50 Mb, repitiéndolo decenas de veces mismo resultado, incluso conectando los dispositivos de 1 en 1 siempre alcanzan las mismas velocidades, ademas obviamente un iPad y un iphone solo pueden conectarse por wifi no es posible hacerlo por ethernet, LISTILLO DE LOS [....]!!!! 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2021

    Buenas noches drejam,

     

    Te pedimos disculpas por la molestias.

     

    Agradecer a Theliel la aportación realizada.en efecto la red wifi es un red más inestable en la que interfieren muchos aspecto ajenos al operador y no se garantiza ninguna velocidad. Prueba por favor el servicio por cable ethernet.

     

    No obstante envianos estos datos y revisamos el servicio:
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima de nuestro avatar/nick de usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    13-01-2021

    Buenas drejam 

     

    Pásate por este hilo donde se explica todo muy bien y están todas las preguntas y dudas habituales:

     

    https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Como-disfrutar-de-tu-velocidad-de-Fibra-Problemas-y-soluciones/td-p/3476968

     

    En resumidas cuentas, la velocidad solo se puede asegurar por cable, si te conectas por WIFI estás limitado a la propia tecnología WIFI, la cual ya depende del Router, de los dispositivos que tengas, el número de dispositivos conectados, interferencias y mil variables más.