Configuracion route Mitrastar

Configuracion route Mitrastar

Buenos días,

 

Estoy tratando de cambiar la configuración de mi router desde el portal Alejandra pero siempre vuelva a la configuración anterior. Trato de quitar el filtrado MAC, ya que aunque lo tengo activo no funciona correctamente, no deja conectarse a los dispositivos permitidos.

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10 RESPUESTAS
Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me envíes el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

 

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

 

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas. 

 

Para poder ayudarte necesito que por mensaje privado los datos solicitados en el post anterior.

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 3 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Buenos días, 

 

Gracias por vuestra ayuda. Mi problema sigue siendo saber si hay posibilidad de configurar el filtrado MAC desde el interfaz del propio router, en lugar del portal Alejandra.

 

 

Mensaje 4 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

 

He recibido los datos y te informo que con la versión del firmware del router que tienes, no es posible configurar el filtrado Mac, ya que ésta opción ya no está disponible.

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 5 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Actualmente no hay forma de activar filtrado MAC?, sabéis si mas adelante se contemplará la opción de filtrado MAC?

Mensaje 6 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

Como te informaba, la opción de la configuración de filtrado Mac, ya no está disponible, y tampoco tenemos información si volverá a estar disponible.

 

Tienes la opción de descargarte la App Smart Wifi, donde puedes gestionar tus dispositivos, por lo que te envío el siguiente enlace donde se informa sobre dicha aplicación.

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Descubre-el-mundo-Smart-WiFi-y-gestiona-todos-tus-di...

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 7 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Gracias por vuestra informacion.

Mensaje 8 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

Ante la información aportada en post anteriores ¿ podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 9 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes alguna otra consulta o gestión que podamos ayudarte ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 10 de 11
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Re: Configuracion route Mitrastar

Hola @RAGOHE !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que al marcar el post como solución aceptada, procedemos a cerrar el hilo.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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