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Vanessa_86
Más integrado que la RDSI
28-10-2024

El router wifi no funciona

Hay alguna avería? No deja que se conecten los dispositivos móviles lo único q funciona de momento es la TV

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2024

    Hola Vanessa_86 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que creemos que no necesitas ayuda. Por nuestra parte cerramos el hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2024

    Hola Vanessa_86 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta. 

     

    Un saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2024

    Hola Vanessa_86 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte necesitamos más información en cuanto a tu fallo:

     

    • En la parte delantera de tu router ¿Cuántos pilotos observas encendidos y en que color se encuentran?
    • ¿Ya probaste reiniciar el router desconectando el cable de la alimentación eléctrica?
    • ¿Te sale algún error de contraseña al intentar ingresar a tu wifi?
    • ¿Tu dispositivo esta conectado a la wifi pero con un mensaje parecido a "conectado pero sin acceso a internet"?

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Juan S.