Buenas.
Tengo fibra 600Mb y desde el principio me iba a 600Mb tanto de bajada como de subida.
Recientemente parece que se ha capado la subida a 100Mb.
Pensaría que es congestión de la red quizá, pero el resultado son 100Mb demasiado lineales y clavado, parece que lo tengáis capado.
Mi tarjeta de red está bien, mi cable es Cat6 en todas partes, etc, nunca he tenido este problema.
He preguntado a 2 amigos con fibra 600Mb y les pasa igual:
600Mb bajada
100Mb subida.
Hola @jeffarese:
¿Has comprobado a realizar el test con otros navegadores?. Es también aconsejable realizar un test arrancando el pc en modo seguro para poder detectar y solucionar problemas.
Si sigue fallando envía por privado los siguientes datos:
- Nombre y Nif del titular.
- Número de teléfono del ADSL / Fibra.
- Móvil de contacto.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jeffarese:
He abierto avería y en breve contactarán contigo en el móvil indicado, te pido si eres tan amable que realices un último test por cable en http://testdevelocidad.movistar.es/movispeed/movispeed5.php para que el técnico tenga acceso a los datos.
Un saludo, Diana.
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Hola @jeffarese:
Compruebo que la avería sigue abierta, ¿han contactado contigo?.
Un saludo, Diana.
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Hola @jeffarese:
No hemos tenido más noticias tuyas y la avería ya ha sido cerrada, por lo que damos por finalizado este hilo y te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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