Fibra 600Mb velocidad de subida capada a 100Mb

[jeffarese]

Buenas.

Tengo fibra 600Mb y desde el principio me iba a 600Mb tanto de bajada como de subida.

Recientemente parece que se ha capado la subida a 100Mb.

Pensaría que es congestión de la red quizá, pero el resultado son 100Mb demasiado lineales y clavado, parece que lo tengáis capado.

Mi tarjeta de red está bien, mi cable es Cat6 en todas partes, etc, nunca he tenido este problema.

He preguntado a 2 amigos con fibra 600Mb y les pasa igual:

600Mb bajada

100Mb subida.

[Técnico-Movistar]

Hola @jeffarese:

¿Has comprobado a realizar el test con otros navegadores?. Es también aconsejable realizar un test arrancando el pc en modo seguro para poder detectar y solucionar problemas.

Si sigue fallando envía por privado los siguientes datos:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[jeffarese]

Buenas.

Sí, he probado en varios navegadores, en varios ordenadores (por cable todos, probando diferentes cables, directo al router), modo seguro.. etc.

Entiendo que tengáis unos protocolos de preguntas que hacer, pero cuando la línea de subida se ve CLARAMENTE plana en 100Mbs, está claro que el problema está en vuestro lado.

Ahora te mando por privado los datos solicitados

[Técnico-Movistar]

Hola @jeffarese:

He abierto avería y en breve contactarán contigo en el móvil indicado, te pido si eres tan amable que realices un último test por cable en http://testdevelocidad.movistar.es/movispeed/movispeed5.php para que el técnico tenga acceso a los datos.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @jeffarese:

Compruebo que la avería sigue abierta, ¿han contactado contigo?.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @jeffarese:

No hemos tenido más noticias tuyas y la avería ya ha sido cerrada, por lo que damos por finalizado este hilo y te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.