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Joaquín González Álvarez
Más integrado que la RDSI
07-07-2023
Resuelto

La fuente de alimentación del router está rota, sirve cualquier otra del mismo voltaje?

  • Hola Joaquín González Álvarez 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

    No te podemos garantizar el funcionamiento de otra fuente de alimentación. En este caso tendríamos que abrir un parte de incidencia para cambiar el router y la fuente de alimentación. No hay opción a cambiar solo uno de ellos. 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo.
    Flor

     

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2023

    Hola Joaquín González Álvarez 

     

    Nos confirmas por privado que ya se ha notificado la situación. Perfecto. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando.  

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-07-2023

    Hola Joaquín González Álvarez 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

    No te podemos garantizar el funcionamiento de otra fuente de alimentación. En este caso tendríamos que abrir un parte de incidencia para cambiar el router y la fuente de alimentación. No hay opción a cambiar solo uno de ellos. 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo.
    Flor

     

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    07-07-2023

    Hola Joaquín González Álvarez 

     

    Si tiene el mismo voltaje y amperaje funcionará, pero es recomendable que en caso de que no funcione se abra una avería y se sustituya.

     

    Un moderador podrá ayudarte con la gestión.

     

    Saludos