La fuente de alimentación del router está rota, sirve cualquier otra del mismo voltaje?
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
No te podemos garantizar el funcionamiento de otra fuente de alimentación. En este caso tendríamos que abrir un parte de incidencia para cambiar el router y la fuente de alimentación. No hay opción a cambiar solo uno de ellos.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo.
Flor