Hola buenas tardes, desde el mediodía tengo luz roja donde sale un teléfono y un mouse en el router y no puedo conectarme a internet ya que dice sin conexión a internet y tampoco puedo hablar con un operador para que me ayude
qué puedo hacer?
Hola Mabelestela
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola Mabelestela
No hemos obtenido respuesta por tu parte, si aún requieres de nuestra ayuda por favor indícanos la información solicitada para darte una pronta solución a tu problema.
Quedaremos atentos a tu comunicación.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola Mabelestela
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Gracias por comunicarte con nosotros, si ya realizaste las pruebas básicas como reiniciar tu Router o verificar que los cables se encuentren bien conectados. Necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos para poder ayudarte:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
