Hola, acabo de recibir un router nuevo debido a que el anterior se bloqueaba y al instalarlo únicamente se enciende el led rojo del
taton parpadeando. Ya he intentado varias cosas como apagar y encender, reset, desconectar los extremos del cable de fibra y comprobar, etc… , y todo sigue igual. El problema es que no tengo wifi y solo me deja navegar por ethernet.
Hola, arianarodriguez.r
Nos alegra saber que el inconveniente se ha solucionado por completo.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Hola, todo se solucionó con un nuevo router que me proporcionaron los técnicos.
Gracias por la atención tan inmediata y perdón por mi demora en las respuestas.
saludos
Hola arianarodriguez.r
Gracias por validarnos tus datos, verificando tu incidencia nos consta que tienes una avería en curso la cual se encuentra en vías de resolución por lo tanto queremos saber si ¿Algún técnico se ha comunicado contigo para informarte o programar una visita técnica? Por nuestra parte dejaremos reporte para que te restablezcan el servicio lo antes posible.
Quedaremos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Gracias Jorge , te paso la
informacion a través del enlace.
Gracias
Hola arianarodriguez.r
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar.
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Un saludo,
Jorge.
