Movistar Cloud: BORRADO de datos de mi PC.
Buenas tardes:
La aplicación para Windows 10 de Movistar Cloud me ha borrado buena parte de mis archivos. Sé que nadie me va a ayudar aquí y ahora, pero quiero que la gente sepa que esto puede ocurrir. Esto es lo que me ha pasado.
Tenía una carpeta del ordenador sincronizada con Movistar Cloud. He querido cambiarla por otra, una superior, que contiene a la que estaba usando. En la aplicación, en ajustes, he cambiado una carpeta por otra, y, al hacerlo, ha dado la sensación de que la aplicación se quedaba colgada. Cuando se ha recuperado, he ido al navegador de Windows, he consultado mis archivos y me había borrado el 90% de los que estaban sincronizados. ¡OJO! DE MI PROPIO ORDENADOR. Ni siquiera ha habido un mensaje de aviso. Simplemente, han desaparecido. Así, tal cual. Los he buscado en el buscador... nada. Son archivos muy valiosos para mí, y son muchos. Hay trabajo de hace años en ellos. Prácticamente desde que empecé a usar un ordenador (unos 25 años).
He llamado al 1004: nada. He puesto un aviso en Movistar Cloud: en el plazo de una semana responden. Parece mentira, pero es así.
He dejado pasar un tiempo antes de poner este mensaje, por no hacerlo en caliente. Sé que aquí nadie puede ayudarme y que nadie me va a llamar, pero, en fin, esto es lo que hay.
Afortunadamente, me di cuenta del desastre a tiempo y paré la nueva sincronización. En la web siguen los archivos borrados. Como el servicio es muy cutre, de la web de MCloud no se pueden descargar carpetas, así que, prácticamente, me llevará un día recuperarlos. En ello ando. Al menos, podré.
En fin, para quien pueda leerlo, ya lo sabéis. Movistar Cloud puede hacerte desaparecer archivos de tu ordenador.
Por mi parte, he decidido cambiar de compañía. Tengo 48 años y llevo con Movistar desde mi primer móvil.
Gracias por leerlo (a quien lo haya hecho).
Un saludo,
Raúl.
