Hola, llevamos un par de días sin que funcione el teléfono fijo y el router se enciende pero sin internet. Necesitamos servicio técnico, muchas gracias de antemano
Hola @Alejandrom97,
Pásanos tus datos (NIF del titular, fijo y teléfono de contacto) por privado, por favor.
Saludos, AnIB-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Alejandrom97 :
Hemos comprobado que ya tienes abierta la avería: 20180131849810, por este mismo motivo.
Ya está el servicio técnico trabajando en su resolución.
Lamentamos las molestias.
Un saludo, Miguel.
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Buenas tardes:
Veo la avería cerrada con su conformidad y su línea correctamente sincronizada.
Cerramos el hilo.
Saludos.
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