Buenas tardes,
Hace poco pedí ayuda sobre la posibilidad de reinstalar la fibra en casa pero creo que el problema se debe al adaptador dual donde está conectado directamente el deco. Cada vez falla más y pierde la conexión inhalámbrica con el router.
He intentado entrar a la configuración para ver si es porque tiene el firmware sin actualizar pero no me deja, la página no carga.
¿podrían ayudarme?
gracias
Hola RocíoRoséePink.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola RocíoRoséePink.
¿Has recibido ya el amplificador? Dejamos el hilo abierto y nos vas comentando.
Un saludo.
Carmen
Hola RocíoRoséePink.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando lo hayas recibido y probado, nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
No lo he recibido,así que no he podido probarlo todavía.
Buenas tardes RocíoRoséePink
Lamentamos los inconvenientes que hayas podido tener con la empresa de mensajería. ¿Has podido comprobar ya el funcionamiento del nuevo amplificador? Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo. Miriam
Sí, hemos decidido comprar otro para hacer lo que recomendaba Jose.
Por otro lado, buscaré como poner una queja sobre el repartidor del servicio de mensajería porque es un grosero, pero no procede aquí.
Hola RocíoRoséePink.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias joselgr03 por tu aportación. Comprobamos que consta pendiente el envío de un nuevo amplificador. Cuando lo recibas, verifica el funcionamiento y nos confirmas si la conexión fuese mejor.
Un saludo.
Angela.
A ver, te comento , que si el problema esta en el repetidor, no hay mas, te lo deberían sustituir y punto.
Pero si este esta bien, y el problema es de la señal Wifi de 5 Ghz que le llega desde el router , que es por donde ambos se conectan, el problema habría que buscarlo en el porque esa señal Wifi de 5 Ghz, que ya te comentaba dispone de menos alcance de la de 2.4Ghz, por eso a igual distancia puede ir fenomenal tu wifi de 2.4 Ghz, la que se conectan la mayoría de dispositivos, pero la de 5 Ghz por interferencias, o que el canal por el que emita este saturado o interferido y por tanto pierde calidad, intensidad y alcance.
Te comentaba que primero habría que verificar que el repetidor esta bien, por eso te comentaba, o bien acercarlo mas al router, a una distancia donde el led wifi del mismo se torne azul, y ahí o bien acceder tu, o los técnicos de forma remota a el y proceder en su configuración, actualización o lo que se requiera. Ahora Mientras el led este rojo intermitente el repetidor no esta conectado al router y ni de firma remota ni de forma directa se podría acceder a su configuración.
Y te comentaba que los Repetidores Baseport de Movistar tienen dos configuraciones, una como la tienes, es decir alejado del router y conectado por wifi 5 Ghz al router( La palanca de la atrás o de la base, según sea el Baseport 1 (Rectangular alto,) o el Baseport 2, (redondo y pequeño) ha de estar en modo REP como la tendrás ahora si te ha estado funcionando correctamente hasta la fecha.
Pero si lo conectado con un cable a un puerto del router, hay que cambiar la palanca a ETH para que actúe como amplificador, no como reoetidor, de esta manera tanto desde Movistar de forma remota como tu por su puerta de enlace podríais acceder a la configuración, revisar y/o modificar parámetros)
Una vez hechos, tan sencillo como desconectarlo del cable, pasar la palanca de nuevo a REP, ponerlo donde lo tenias e intentar vincularlo de nuevo con el router por wifi con los botones WPS del router y del repetidor y probar si funciona correctamente.
Pero sigo pensando que el problema, si es ajeno al repetidor, sea que el canal de la señal Wifi 5Ghz del router este saturado o bien la señal wifi colisionada con otras redes.
Por eso lo primero que se recomienda es reiniciar el router, y reiniciar o resetear según el repetidor para que las redes Wifis cambien de canal a uno mas optimo y a veces solventan el problema, lo malo es que comentas has reiniciado uno y otro varias veces, por lo que yo haría las pruebas que te he comentado con el repetidor para ir descartando causas, si del repetidor, si de la señal wifi del router.
Y te comentaba sobre el FireStick, que puede funcionar perfectamente von la red de 2.4Ghz que provenga del router, y no lo este necesariamente conectado a la de 5 Ghz, que es la que creo esta dando problemas y por ello el repetidor pierde la señal con el router, puesto que router y repetidor SOLO se conectan por Wifi 5 Ghz. ( Que siempre es mas débil de la de 2.4Ghz a igual distancia al router) Y por eso el FireStick puede funcionar sin problemas de red al recibir correctamente señal wifi 2.4 Ghz y el repetidor no al requerir de la de 5 Ghz.
Saludos
¿Te importaría hablarme en un lenguaje un poco más sencillo joselgr03 ? no entiendo absolutamente nada de lo que me estás diciendo
¿El Fire Stock esta vinculado a la red 2.4 o a la red 5 Ghz?
Si al configurarlo la primera vez , se selecciona “automática” se puede conectar indistintamente a la red Wifi 4 o Wifi 5, salvo que se le especifique, solo conectarse a la 5 Ghz. Y la red de 5 Ghz, tiene mas potencia pero menos alcance que la red 2.4Ghz. Por lo que no seria relevante que el Fire Stick funcione por Wifi si lo esta a 2.4 Ghz Wifi 4, mas alcance, que a la 5 Ghz, menos alcance y obviamente tienen distintas frecuencias por tanto distintos canales wifi en ambas. Y no olvidemos, que el Baseport de Movistar sea el 1 o el 2 , vinculan por Wifi 5 Ghz no por 2.4 Ghz con el router HGU.
Yo para acceder a la configuración del repetidor, si se quiere revisar alguna configuración si no lo permite en modo repetidor porque no vincula por wifi al router , lo conectaría temporalmente en modo Amplificador ( Ojo modificar a la palanca Rep/Eth para ello) al router por cable y accedería por su puerta de enlace
Saludos
