No puedo acceder al router a través del portal Alejandra ni de la IP local

[opennatur]

Buenas,

No puedo acceder a través de web o telnet a mi router desde su IP local ni tampoco puedo hacerlo desde el portal Alejandra, me dice el error "Lo sentimos, el router conectado a esta línea fija no se puede configurar a través del Portal Alejandra. Por favor, si tienes dudas, contacta con nuestro Soporte Técnico en el 1002."

A veces parece que accede pero entra y sale diciendo el error "Parece que tu router no responde. Si al reintentarlo sigue sin responder, por favor, asegúrate que está encendido y reinícialo. Después intenta acceder de nuevo."

Gracias

[Theliel]

Alejandra puede fallar sin más, el acceso por 192.168.1.1 debería de ser inmediato, si no va puede que tengas un problema de cualquier índole, haz un reset y listo. Que modelo es por curiosidad?

[opennatur]

La cosa es que hay el router que recibe la fibra que es un Huawei GH8240H con IP 192.168.0.1 y este se conecta a una especie de router Gigabit y hace de Wi-Fi, su modelo es Huawei AR1220EVW.

No puedo acceder a ninguno de los dos, y vía consola del router con Wi-Fi parece no funcionar tampoco

[Theliel]

Sobre la HG8240H es la ONT, y a menos que retires la fibra y otros, no podrás conectarte a ella directamente. Tampoco te ayudaría mucho.

Respecto el Huawei AR1220EVW, no tengo constancia de él, sinceramente, posiblemente sea instalado sólo a empresas y que el acceso a él se realice de forma diferente, pero desde luego no es el Router residencial que se instala a los clientes. Eso ya te lo podrá certificar cualquier técnico.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola opennatur.

El router Huawei AR1220EVW no es gestionable desde el portal Alejandra ( para router residencial ).

Es un router de empresas que se emplea en servicios Netlan y tiene su propio portal de configuración . 

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-en-gestiones-y-facturas/C%C3%B3mo-configurar-el-router-del-ser...

Las ONT (HG-8240H ) se telecargan automáticamente cuando se conectan a la fibra con el idont

configurado.

Saludos.

[opennatur]

Perfecto, ahora si he podido acceder a la configuración.

Me gustaría saber como puedo "abrir X puertos" desde ese panel

Gracias

[MiguelG-Movistar]

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