Hola muy buenas! No puedo configurar el router porque al entrar a 192.169.1.1 entra bien con admin/admin pero me piden una contraseña que esta debajo el router, he probrado todo lo que parecia contraseña y nada..
Despues he ido al portal de Alejandria pero no puede contactar con mi router y me salta error.
He reinciado el router con los 10 segundos y nada, no se que hacer ya
Quería hacer una apertura de puertos, no se si desde alejandria se puede hacer.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @SergioMeZa y bienvenid@ a la Comunidad.
Si no tienes contratado el servicio de TV, la contraseña de acceso es: 1234
Si tienes contratado el servicio de TV, debes acceder a través del Portal Alejandra.
Si no puedes abrir los puertos, necesito tus datos para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
• Puertos a abrir, protocolo (TCP y/o UDP) y dirección IP local.
Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Necesito los datos de la línea para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
• Puertos a abrir, protocolo (TCP y/o UDP) y dirección IP local.
Pásamelos cuando puedas por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @SergioMeZa.
Necesito los datos de la línea para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos cuando puedas por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @SergioMeZa.
Ya he abierto los puertos.
Un saludo
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Buenos días @SergioMeZa
Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.
Saludos
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