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josetmb
Yo probé el VDSL
25-01-2022

No puedo enlazar enchufes inteligentes maxcio

Hola!, me han cambiado el router y no consigo emparejar mis enchufes inteligentes a mi wifi, he conectado el móvil a la banda 2,4ghz cómo había hecho siempre para configurarlo con la app smart Life pero no lo reconoce. He visto soluciones en la comunidad entrando en el menú avanzado del router pero hera de un mitrastar y este es un askey, el menú es diferente.
El router actual es un askey RTF8115VW

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2022

    Hola josetmb

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

      

    Un saludo.    

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2022

    Buenas tardes josetmb,

     

    Gracias por respondernos y explicarnos las gestiones que has llevado a cabo para enlazar los enchufes, nos alegra que tras las gestiones se haya podido realizar y funcione correctamente.

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta que necesites realizarnos?

     

    Muchas gracias, que tengas buena tarde, un saludo

     

    Irene

     

  • Avatar de josetmb
    josetmb
    Yo probé el VDSL
    27-01-2022

    Hola!, me ayudaron desde el 1002 de otra manera. Desconectando la red de 5 ghz remotamente,(aunque esto ya lo había hecho previamente sin éxito y con cuelgues constantes del router) y actualizando el firm del router, creo q fue ésto último junto con desactivar la red de 5ghz lo que funcionó,no lo sé .Después de enlazar los enchufes,conecté manualmente desde el router la banda 5 ghz y listo.
    De todas maneras lo he puesto cómo me has indicado por si tengo q enlazar más enchufes u otros dispositivos en un futuro y no tener q estar desconectando la banda de 5ghz.
    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2022

    Hola josetmb

     

    Si, esa es la configuración que se ha de realizar, ¿has podido hacerlo y comprobar el funcionamiento?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de josetmb
    josetmb
    Yo probé el VDSL
    25-01-2022

    Entiendo q es aquí.

    Wireles lan, 5 G, pestaña AP setting, le doy al número con el nombre q no pone Plus,y en Adm.state lo paso a Disable y Apply?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2022

    Hola josetmb

     

    Comprueba a acceder a la configuración avanzada, en la opción de Wifi 5G, selecciona la pestaña de Ap Setting, pulsas en el número del SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz y cambias la configuración del estado a Disable, a continuación pulsas en Apply o Save.

     

    En este enlace podrás ver algunas capturas en caso de que te sea de ayuda.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.