Pérdida de conexión WAN (ppp0.1) todos los días

Hola alex-cg

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Soraya

Hola,

Parece que el cambio del router Askey por un MitraStar ha solucionado el problema.

Digo parece porque me enteraba por el cambio de IP y tuve dos días que no cambió. Lo confirmaba entrando en administración del router (192.168.1.1) y en Configuración avanzada, Management, Security Log, veía el reinicio de ppp0.1. En el router MitraStar no hay nada, ni siquiera los accesos a administración que en Askey también aparecían, si ese log está desactivado en este router puede haber pasado y si no ha cambiado la IP no haberme enterado.

Lo más probable es que sí se haya solucionado, también se solucionó en:
https://bandaancha.eu/foros/sale-esto-log-hgu-dns-failure-no-reset-1741120

Cambiando el router no le ha vuelto a pasar una semana después.

Saludos

Buenas noches alex-cg,

Gracias por remitirnos la información del cambio. Esperamos que a partir de este proceso finalicen las desconexiones. Dejamos el hilo abierto para que nos puedas confirmar el funcionamiento y para las posibles aportaciones de usuarios a tu consulta.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola,

Hace unas horas ha estado el técnico y ha cambiado el router Askey por un MitraStar. Mañana cuando hayan pasado 24 horas informo si he tenido otra desconexión o no, aunque como no cambie la IP igual no me entero porque mirando en el mismo sitio, Configuración avanzada, Management, Security Log, no hay nada, no se guardan los accesos a administración como en el Askey, no sé si aparecerán esas desconexiones de producirse. Si alguien sabe si se mira en otro sitio o hay que activar algo agradecería lo indicara.

Saludos

La incidencia aparece como resuelta pero no se ha solucionado, nuevo reinicio hoy de  WAN (ppp0.1) y cambio de IP:

2020-11-04T12:47:00+00:00 ID 0: WAN connection is down: ppp0.1
2020-11-04T12:47:07+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1

He reabierto la incidencia.

Saludos

Hola alex-cg

Confirmarte que hemos notificado ya la avería a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para corregir la situación. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.

Un saludo.

Fernando. 

Hola,

El jueves pedisteis que reiniciara el router y lo hice a las 19:30 horas aproximadamente, el viernes se reinició a las 19:46 horas:
2020-10-30T19:46:44+00:00 ID 0: WAN connection is down: ppp0.1
2020-10-30T19:46:52+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1

Para confirmar que ocurre cada 24 horas el sábado reinicié el router a las 11:55, y como era de esperar el domingo ocurrió a las 12:03:
2020-11-01T12:03:42+00:00 ID 0: WAN connection is down: ppp0.1
2020-11-01T12:03:49+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1

El lunes a las 12:08 horas:
2020-11-02T12:08:47+00:00 ID 0: WAN connection is down: ppp0.1
2020-11-02T12:08:54+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1

Hoy a las 12:25 horas:
2020-11-03T12:25:54+00:00 ID 0: WAN connection is down: ppp0.1
2020-11-03T12:26:02+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1

Siempre es poco después de cumplirse las 24 horas, parece que es algo intencionado, algo "programado" por el equipo de la central que atiende mi router.

Los dos últimos días no ha cambiado la IP, algo es algo, era lo que más me "fastidiaba".

Supongo que habéis visto este caso idéntico al mío:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Cortes-de-5-sec-diarios-desde-hace-una-semana/td-p/4312835

Otro caso con O2:
https://bandaancha.eu/foros/sale-esto-log-hgu-dns-failure-no-reset-1741120

2 personas con el mismo problema, en un caso la solución fue cambiar el router Askey a MitraStar, podría ser alguna incompatibilidad reciente entre el equipamiento de las centrales y el Askey.

Creo que deberíais notificar estos casos a los que lleven el mantenimiento/gestión del equipamiento en las centrales.

Saludos

Hola ludojoey

Para poder tratar de forma individual la avería es conveniente que si puedes, por favor, crees un hilo nuevo para así poder diferenciar el caso (pincha aquí). Gracias.

Un saludo

Fernando. 

Hola,

Parece que tengo el mismo problema que Alex: todos los días se desconecta el router : no puedo utilizar internet, pero el teléfono y TV siguen funcionando.

Solo se desconecta la interface "ppp0.1" :

ppp0.1 sigue intentando conectarse ("connecting") pero no se conecta.

Tengo que hacer un reboot del router para que se conecte.

¿Puede ver que ocurre?

Estoy en Sevilla capital;

Gracias