Problema conexión cable de red

Question

Buenos días.&nbsp;Desde hace una semana estoy teniendo problemas con la conexión por cable Ethernet (con la conexión por WiFi no hay ningún problema).&nbsp;La cuestión es que al cabo de un tiempo (normalmente unas horas), la conexión se corta. Desconecto el router y lo vuelvo a conectar y la conexión se restablece, pero al cabo de unas horas vuelve a ocurrir el mismo problema.&nbsp;He probado varias cosas, como cambiar el cable, conectarlo a otro puerto, etc., pero sigue ocurriendo el mismo problema. Este hecho ocurre en varios dispositivos, con lo cual no es problema de un dispositivo. Evidentemente, además de no existir conexión a Internet, los distintos dispositivos tampoco pueden interconectarse.&nbsp;Mirando las conexiones, puede verse que las luces LED del puerto del router están siempre encendidas, mientras que en el otro extremo del cable (conexión al dispositivo) están apagadas cuando no hay conexión.&nbsp;Un saludo,

Técnico-Movistar · Answer

Hola Alexito81

&nbsp;

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión &nbsp;a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

&nbsp;

Un saludo.

&nbsp;

Fernando.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Alexito81.

&nbsp;

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las pruebas que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?

&nbsp;

Un saludo.

&nbsp;

Angela.

Alexito81 · Answer

Spoiler (Highlight to read)Buenas tardes.Lo he desconectado ayer durante cinco minutos, pero esta mañana ha vuelto a desconectarse, con lo cual parece que ese no era el problemaBuenas tardes.Lo he desconectado ayer durante cinco minutos, pero esta mañana ha vuelto a desconectarse, con lo cual parece que ese no era el problema Spoiler (Highlight to read)

joselgr03 · Answer

Alexito81&nbsp;&nbsp;¿ Pero la conexión desde el router a los dispositivos por cable ethernet es directa al router, o dispone de algún dispositivo intermedio tipo Switch , Plc, o similar?Saludos&nbsp;

Alexito81 · Answer

Normalmente es por PLC, pero también lo había tenido en cuenta y me conecté de manera directa para comprobar si ese era el problema, volviendo a pasar lo mismo

Foro

Problema conexión cable de red

7 Respuestas

Contenido relacionado

PROBLEMAS CONEXIÓN DATOS EN ZONA

Problemas conexión internet

Conexión por cable smart tv