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TANTALO
Mi vida cambió con el ADSL
06-02-2024

Problemas con conexión segura

Estoy dado de alta en "conexión segura" y está activa en mis dispositivos móviles pero no así en mi red del hogar. Me sale mensaje " La red wifi de tu hogar no está protegida", intento activarla y me sale mensaje "algo ha ido mal inténtelo mas tarde"

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-02-2024

    Hola TANTALO 

     

    Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

     

    Hemos abierto un boletín de incidencia, para que nuestros técnicos lo  revisen y se pongan en contacto contigo para informarte. Te facilitamos por privado el número del boletín de incidencia generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2024

    Hola TANTALO.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado 
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.