Hace unos días el Servicio Técnico de Movistar reparó en mi casa una avería el la línea.A los pocos minutos de solucionado el problema, recibí una llamada desde el 1002, donde una locución me insiste en que responda a un cuestionario que no deseo contestar.Bien, hasta el momento tengo registrado (tanto en mi móvil como en la línea fija) más de 40 llamadas telefónicas desde ese número (1002), con intervalos de 40 minutos, a horas dispares, e incluso fines de semana.Con todo el respeto... ¿No les parece que ésto es abusivo y que daña mi intimidad?Gracias

Refuerzo el mensaje. En casa llevamos como un mes con llamadas insistentes por parte de 1002, incluso a ciertas horas que no debería estar permitido. Ello nos està causando muchas molestias en actividades cotidianas que requieren calma. Nos estamos planteando seriamente cambiar de compañía. Nunca nos han solucionado el problema de internet (insuficiente en nuestra casa) a pesar de pagar cuotas muy altas. Hemos tenido paciencia, pero esta actitud es irrespectuosa. Muchos ánimos.

Hola, pues a mi me pasa lo mismo. Me llaman al fijo todos los dias, y dice una voz automatica :le vamos a poner con su operador. Y yo, diga diga, y se pone una chica y le pregunto y cuelga. Se que el telefono es el 1002 por que le llaman a mi mujer tambien, con la misma monserga. A veces contestan algo de moviestar, pero cuelgan. Me parece que no son de moviestar. Esto es denunciable.

Si, son unos pesados. Por la mañana me he puesto en contacto con movistar por Wasapp. Me dice que ya me lo solucionado. A ver si es verdad. ¿No tendreis a alguien infiltrado en Movistar? Saludos.

Hola, siguen llamando los pesaos del 1002.Hoy por ahora no. Ya mandé los datos personales al agente tecnico.A ver si me lo arreglan y dejan de llamar. ¿Si siguen llamando tengo que mandar los datos personales tambien al agente comercial? No se como os puede costar tanto dejar de que me llamen del 1002.En la cental de Movistar abrá botones para bloquear a pesaos ¿o no? Con tanta tegnologia y todavia estamos así. Un saludo

Hola jorgezico Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Las llamadas que estas recibiendo se realizan automáticamente al franquear el técnico una incidencia. Puedes ponerte en contacto con 1002 directamente para informar que la misma esta solucionada y no deseas recibir llamada de confirmación. Si lo deseas también podemos comprobar el estado que nos consta de la incidencia y verificar si podemos informar en la misma que no deseas recibir llamadas de confirmación, para ello necesitamos que nos facilites tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Saludos!!! Marco.A-Movistar

Recibiendo llamadas insistentemente desde el 1002

23 Respuestas

Paco164
Yo probé el VDSL
15-09-2023
Ok
Problema resuelto.
Eso del post de aceptar no se que es.
Saludos
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-09-2023
Hola, Paco164

Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

Saludos.
Paco164
Yo probé el VDSL
10-09-2023
Hola. Ok. Recibido.
Pues parece que estos pesaos del 1002 ya no llaman. Llevan 6 dias sin llamar. Espero que sigan asi. Gracias Leonardo.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-09-2023
Hola, Paco164

Te informamos que hemos realizado una gestión interna con la finalidad de cerrar el pedido que ya tienes entregado.

Cualquier novedad te informamos.

Saludos,

Leonardo.
Paco164
Yo probé el VDSL
07-09-2023
Ok. Recibido.
Gracias Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2023
Hola Paco164.

Hemos recibido tus datos correctamente con anterioridad. Vamos a pasarte con los compañeros que realizarán las gestiones pertinentes, para que no recibas esas llamadas. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.
Paco164
Yo probé el VDSL
06-09-2023
Hola, siguen llamando los pesaos del 1002.Hoy por ahora no. Ya mandé los datos personales al agente tecnico.
A ver si me lo arreglan y dejan de llamar.
¿Si siguen llamando tengo que mandar los datos personales tambien al agente comercial?
No se como os puede costar tanto dejar de que me llamen del 1002.
En la cental de Movistar abrá botones para bloquear a pesaos ¿o no?
Con tanta tegnologia y todavia estamos así.
Un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-09-2023
Hola Paco164

Dejamos el hilo abierto, por si vuelves a recibir esas llamadas nos lo comuniques y nos facilites los datos solicitados.

Un saludo.

Nacho.
Paco164
Yo probé el VDSL
02-09-2023
Paco164
Yo probé el VDSL
02-09-2023
Ok. Por ahora no han llamado los pesaos. Si vuelven a llamar ya te mandaré los datos. Saludos.

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Recibiendo llamadas insistentemente desde el 1002

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