Red de Fibra

[JorgeJrb]

Hola,

Estaría interesado en instalar fibra óptica en mi vivienda, la dirección sería ***************

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Solo que me dice la web de Movistar que esta sin cobertura, siendo una calle de la ciudad de Santiago.

Podría decirme si se trata de un fallo, o realmente esta sin cobertura, en la situación que estuviera sin cobertura, se podría solicitar la instalación de la red, al ser una calle de ciudad. 

Un saludo.

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(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JorgeJrb,

Gracias por contactar con nuestro foro y consultarnos tu solicitud.

Sentimos las molestias, ya que por seguridad se editaron los datos enviados por mensaje público y no se nos hacen visibles.

Para poder comprobarlos e informarte, cuando puedas, remite los mismos por mensaje privado y así podremos informarte de forma mas precisa.

Para que el envío sea seguro y privado, pulsa en "Técnico-Movistar" en esta misma conversación para que te permita crear el mensaje privado. Te remitimos este enlace que explica como efectuarlo. 

Quedamos atentos a su recepción para ayudarte mejor.

Muchas gracias, lamentamos los inconvenientes.

Un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JorgeJrb,

Retomamos el contacto al haber recibido la información de la ubicación solicitada, nos consta la que te hemos pasado do a detallar en el emnsaje privado previo ¿es correcto? Si es así, por favor, nos falta el número de la calle indicada que nos hace ubicar la caja de conexiones y su disponibilidad. Cuando puedas responde al mensaje privado previo con el mismo para informarte.

Muchas gracias, un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Hola @JorgeJrb 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo
Soraya