Hola @Pmmnukk
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte necesito que me indiques el error que te aparece y que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pmmnukk
Hemos recibido tus datos de forma correcta pero cuando intentamos acceder al router , nos aparece apagado , por favor si es así necesito que lo enciendas , por otra parte esta aplicación, es compatible con la mayoría de los smartphone Android versiones entre la 4.4 y la 8.0. y dispositivos iOS versiones 7, 10 y 11. Para los dispositivos IPhone se recomienda usar la aplicación conectado a la red WiFi Plus (5 GHz).
Si no tienes un móvil Android o iOS compatible, puedes gestionar tu Router Smart WiFi desde un ordenador conectado a la WiFi del router, usando la URL y la contraseña que aparece en la etiqueta ubicada en la parte inferior de tu Router Smart WiFi.
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @Pmmnukk
Nos mantenemos a la espera que nos confirmes si cumple los requisitos .
Un saludo , Eva
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Hola @Pmmnukk
Al no recibir respuesta de confirmación hemos realizado una actualización , necesitamos que apagues el router y reinicies el móvil para posteriormente comprobar si funciona la APP Smart Wifi .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @Pmmnukk
¿Has podido realizar las comprobaciones que te indicamos ?
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @Pmmnukk
Como nos indicas que la APP ya esta funcionando damos por cerrado este hilo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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