Buenos días,
Vamos a realizar unas obras y necesitamos disponer de información sobre el trazado de las redes telefónica en la zona que pueden verse afectados por las obras.
¿Cómo puedo solicitar esta información? ¿Y qué datos se necesitan?
Gracias.
Saludos
Hola jpc_19
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
Hola jpc_19
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
Hola jpc_19
El codigo de gestion que te pedimos es el codigo PETTER que se genera a partir de la creacion de la incidencia o solicitud en la pagina.
Por favor, una vez que lo tengas, envíanoslo por mensaje privado.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola jpc_19
Para verificar la solicitud, necesitamos que nos indiques por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo), el código de la gestión.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Buenos días Randy ,
Gracias por su respuesta.
Accedí al enlace e intque indicado e introduje los datos para solicitar el plano de servicios afectados, pero al crear la incidencia el sistema lo asigna como "Señalización de elementos en terreno" con un coste de 250 euros, cuando nosotros lo que queremos de momento es que nos proporcionen el plano para comprobar si realmente hay o no redes de telefónica afectadas por nuestra obra.
La obra se ubica en una parcela donde se ubica un aparcamiento de superficie.
Lógicamente si comprobamos en plano que existen redes en la parcela, se solicitará que se marque en el terreno.
Agradecería me aclarase este asunto para poder disponer del plano a la mayor brevedad posible.
Gracias.
Saludos
Hola jpc_19
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Randy.
