Solicitud downgrade Mitrastar

[RonCol97]

Quiero volver a la anterior versión de firmaware. Ya os he enviado mis datos personales por mensaje privado pero sigo esperando vuestra respuesta. No sé el tiempo que tardáis en contestar, pero desde ayer del mediodía que notifique mi incidencia solo me han contestado pidiendo mis datos personales. Continúo con el mismo problema.

[Técnico-Movistar]

Hola @RonCol97 

No nos deja acceder al router , necesito que lo apagues durante 30 seg

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[RonCol97]

Hola Eva, lo he apagado durante más de 30 segundos. He vuelto a encender el router.

[Técnico-Movistar]

Hola @RonCol97 

Hemos realizado el cambio de firmaware como nos solicitas , cuando puedas comprueba si se encuentra todo correcto.

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva

[RonCol97 · Accepted solution]

Solucionado, muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @RonCol97 

Nos alegramos que se encuentre solucionado , damos por cerrado este hilo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

¡Hola!

Espero haber podido ser de ayuda, y tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para valorar mi atención. De esa forma contribuyes a mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y no te llevará ni un minuto

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos, gracias por confiar en nosotros y por participar en la Comunidad,