Teléfono no funciona con ont hg8240h
Hola, tengo un ont huawei hg8240h y detrás un router neutro.
El teléfono fijo NO funiciona, el led en Tel 1 parpadea cada dos segundos (aprox).
¿Pueden arreglar esta situación?
Gracias.
Foro
10 Respuestas
Hola ZiZoyYo
Como te indicamos el hilo sigue abierto y a tú disposición por si algún miembro de la Comunidad, a raíz de su propia experiencia, te puede ayudar con lo que solicitas.
Un saludo,
Fernando.
Hola ZiZoyYo.
Lamentamos las molestias. Dejamos abierto el hilo, para que algún usuario pueda aportar información que sirva de ayuda con tu consulta. Desde Movistar, sólo damos soporte a los dispositivos conectados propios de Movistar.
Un saludo.
Angela.
Gracias, ... puedo enteder políticas corporativas ... aunque pasen por no ayudar a los clientes a trabajar como lo venían haciendo. Lo digo sin acritud, las cosas son así.
Estaría bien si algún miembro de la comunidad me puede decir si es técnicamente posible y puedo logarme en la ONT y configurar algo o si es técnicamente imposible porque dependan de algo del lado de Movistar.
Gracias.
Buenas tardes ZiZoyYo
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de mas ayuda desde el foro.
De todas formas, dejamos el hilo abierto por si algún usuario desea realizar algún aporte al caso.
Un saludo.
Nacho.
Hola ZiZoyYo.
La gestión que nos solicitas, no es posible realizarlo por nuestra parte. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Hola ZiZoyYo
Lamentamos confirmarte que no tenemos la posibilidad de realizar la gestión que nos solicitas, la configuración de los equipos a ese nivel, no, nos es posible cambiarla.
Un saludo.
Fernando.
Hola, entiendo que no hagan nada con mi router, y no es lo que necesito. Solo que habiliten la telefonía de cara al ont, al modelo que facilitaba Movistar antes.
Sigue sin funcionarme la telefonía.
Buenas tardes ZiZoyYo
Vemos que aún no ha habido intervención por parte de otros usuarios y no hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has podido solucionarlo?
Un saludo
Griselda
Hola ZiZoyYo
Tal como te indica joselgr03 (al que agradecemos su ayuda) la voz en la linea se autoprovisiona en el router y no es posible modificarlo, tampoco podemos dar soporte a equipos ajenos a Movistar. No obstante queda abierto el hilo por si algún otro miembro de la Comunidad con una instalación similar a la tuya pueda ayudarte.
Un saludo.
Nieves
Hace tiempo que Movistar no aprovisiona las ONTs hg8240h para conexión de teléfono ya que la conexión telefónica la facilitan actualmente a través del router que proporcionan y no de ONTs externas.
Se puede ver en diversas respuestas al tema dada por sus técnicos en diversos hilos de la comunidad.
Y por supuesto no dan soporte a configuraciones de routers neutros ajenos a Movistar ni se hacen responsables del funcionamiento correcto de la red interna ( Internet, Televisión y Teléfono) por el uso de dispositivos ajenos a los facilitados por ellos.
Saludos
