Buenos días @almlm
Al hacer la portabilidad,observo que te han asignado un equipo que solo puede ofrecer los 10 megas.
Si quieres más velocidad tengo que solicitar un cambio de equipo en la central.
Te aviso que ese cambio no es inmediato.
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¿Has tenido mayor velocidad alguna vez en ese domicilio?
No veo ningún equipo que pueda ofrecer mayor velocidad en esa central.
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Por parametros, la línea soporta los 20 megas, pero no tenemos ningún equipo en esa central que pueda ofrecer más de 10 megas. Imagino que la otra operadora dispondrá de esos equipos.
Siento no poder ayudarte.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
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Perdón, no me he debido explicar bien.
No es que no queremos cambiarte de equipo sino que no hay equipo que dé mayor velocidad en esa central.
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Se puede pedir un cambio de equipo cuando este existe.
No te podemos conectar al de OCEANS porque no es nuestro.
Me adelanté al ofrecerte el cambio de equipo sin pedirte datos ya que presupuse que siempre hablabas de conexiones de movistar, no de otras operadoras.
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Se cierra el hilo por antiguedad
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