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Usuario_telef
Yo probé el VDSL
03-10-2021
Resuelto

Velocidad muy lenta Wifi Smart TV

Buenos días,

 

Siento tener que abrir nuevamente este hilo, pues persiste el problema:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Velocidad-muy-lenta-Wifi-Smart-TV/m-p/4584919#M473689

 

Hace poco más de dos meses pasé de ADSL a fibra (router Smart Wifi).

 

La conexión a Internet, tanto en el ordenador que está conectado por cable Ethernet, como en los móviles y la tableta conectados mediante Wifi, funciona bien. Y los resultados de los test de velocidad realizados en cada uno de estos dispositivos son óptimos -en el caso del ordenador- o suficientes en los restantes.

 

En cambio, Internet en la TV va muy mal, y yo no tenía este problema cuando tenía ADSL. Utilizo Internet en la TV para ver vídeos de YouTube, pero se paran de vez en cuando apareciendo el aviso "Cargando", y cuando se restablece el vídeo, el sonido bien, pero la imagen se ve borrosa.

 

El hilo inicial se cerró porque el 18 de septiembre desconecté unos minutos la TV de la red eléctrica (como me pidió el moderador) y, sin ningún otro aparato conectado a Internet, esa mañana sí se pudo utilizar Internet en la TV. También después conectando más dispositivos. Pero resultó que lo excepcional fue que no hubiera entonces problema, pues en otros días posteriores se reprodujo (incluso un día probé a las 5 de la mañana y tampoco).

 

Se trata de una Samsung Smart TV de 2014. El modelo es UE40H6500, que es teóricamente compatible con Movistar+ (está en el listado de Smart TV compatibles) y tiene esa app instalada. Las actualizaciones y las app instaladas las decide el fabricante en remoto. Precisamente el tiempo de carga de la app Movistar+ es ilustrativo de la fluidez de la conexión a Internet. Ahora mismo lo he cronometrado y ha tardado casi un minuto, frente a 12 segundos el 18 de septiembre.

 

El router está en una habitación distinta a la TV y no es posible realizar una prueba conectando mediante cable Ethernet el router y la TV.

 

Ruego me digan qué puede ocurrir, pues con este dispositivo en concreto estoy mucho peor ahora que con el ADSL.

 

Muchas gracias.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    13-10-2021

    Buenas Usuario_telef 

     

    Entender bien lo de los canales no es muy sencillo, es un poco lioso, y por ende elegir el mejor, es complicado.Partamos de la base de que los canales son simplemente un modo práctico de dividir la banda de frecuencia en intervalos de 5MHz. Así cada canal realmente representa una frecuencia exacta, y se separa del canal superior/inferior por 5MHz. A esto hay que sumar que una emisión simple de WIFI ocupa 20MH, así que realmente no se emite en un canal, se emite en varios, aunque por lo general nosotros seleccionamos (depende de que banda estemos) el central.

     

    Teniendo esto en cuenta, vamos primero por lo simple, que es la banda de 2.4GHz:

     

    2.4GHz:

    Aquí el ancho de banda es limitado, Aquí en Europa está permitido usar desde el canal 1 (2412MHz) hasta el 13 (2472MHz). Aplicando lo que he dicho anteriormente tiene truco, porque si seleccionas el canal 3, no emites solo en el canal 3, emites en un ancho de 20MHz, si los canales están a 5MHZ por arriba/abajo, si emites en el canal 3 realmente tu emisión ocupa desde el canal 1 hasta el canal 5 (10MHz hacia abajo, 10 hacia arriba... y otros 2MHZ de salvaguarda). Y esto es crucial, porque eso implica que cualquier emisión WIFI de las cercanías que use el canal del 1 al 7 potencialmente, potencialmente interferirá con la tuya.

     

    Por eso existen canales que se llaman los "no solapados", que son el 1 el 6 y el 11. Esto no quiere decir que si emites en el 1/6/11 nadie te vaya a interferir, lo que significa es que si solo existiesen 3 redes WIFI y se les pusiese el 1 a una, el 6 a otra y el 11 a otra, ninguna interferiría entre ellas. Pero si pusiésemos una 4, da igual el canal que se escogiese, interferiría con una o varias de ellas. Esto es un fallo enorme a mi modo de ver que hacen los fabricantes con la selección automática, por lo general asignan solo uno de esos tres canales, sin importar el resto. Que se llamen no solapados no quiere decir que no te interfieran, solo que en un mundo ideal podríamos tener hasta 3 redes WIFI alrededor sin interferencias. Cuando generalmente hay muchas otras redes... esto tiene poco sentido.

     

    En 5GHZ:

    En 5GHz la cosa es más simple, aunque más compleja también. Aquí cuando seleccionas un canal ni siquiera seleccionas el canal central de emisión, sino un bloque ya preestablecido. Por ejemplo, si seleccionas cualquier canal entre el 34 y el 48, vas a usar el primer bloque con independencia del canal. Si escoges uno del 52 al 64 el segundo bloque, y del 100 al 112 el tercero. Realmente existen dos bloques más, pero el cuarto incluye canales digamos problemáticos, y el cuarto son para potencias bajas y su uso está relativamente restringido.  De todos los bloques, solo el primer bloque, es el que llamamos NO DFS. Todos los demás son DFS.

     

    Que es DFS? Las bandas de frecuencia WIFI no son dedicadas para WIFI. Tanto la banda de 2.4 como la de 5GHz/6GHz se usan para muchas otras tecnologías. De echo podría estar interfiriendote dispositivos que no son WIFI. En 5GHz hay tecnologías llamemos prioritarias que por ley requieren un acceso privilegiado, y cualquier Router/AP tiene que vigilar constantemente que no exista ninguna emisión de radio de este tipo en ciertos canales. Esos son los canales DFS. SI configuras un canal DFS  (cualquier bloque menos el primero), quieras o no quieras el Router monitorizará las emisiones de alrededor, y si detecta una emisión de radar o de estaciones climatológicas o... va a saltar obligatoriamente de canal, repito quieras o no quieras. Esto es por ley. Esto causa muchos problemas a mucho usuarios, que ven como el Router parece que usa el canal que le da la gana. La única forma que esto no pase es usar un canal no DFS, es decir... cualquier del bloque primero, que en esencia lo que hace es usar ese bloque.

     

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    DIcho toda esa parrafada entenderás que no es tan simple saber cual es el mejor canal, y tampoco con una aplicación. Además el entorno es totalmente dinámico, ahora mismo podrían decirte que las emisiones WIFI se concentran en el canal 1, pero mañana o pasado puede ser el 5. Esto es porque como bien supones, por lo general cuando el Router está en automático, al reiniciarse o resetear la interfaz WIFI, el canal se recalcula.

     

    Además como he dicho las interferencias por dispositivos/redes WIFI solo son una parte. Existen como digo multitud de tecnologías que emiten en frecuencias WIFI En 2.4GHz por ejemplo el enemigo número uno es el Bluetooth, por poner solo un ejemplo. Y este tipo de emisiones no hay aplicación que te diga que otras emisiones de ondas de radio hay en las bandas WIFI, para eso se requiere un medidor de campos, un aparatejo bastante caro.

     

    Como consejo?? Simple

    En 2.4GHz, empieza probando el 1. A canal más bajo menor frecuencia y a menor frecuencia mayor penetración en teoría. Con cualquier app podemos tener una idea de la densidad de redes WIFI por canal, pero es importante también la potencia con la que emiten las redes vecinas, aquellas que llegan más débil nos afectan mucho menos que las que no llegan más fuerte, esas hay que evitarlas siempre.

     

    En 5GHz usar el primer bloque. Usar un canal DFS puede ser adecuado solo si tenemos fuertes interferencias en el primer bloque, sino es mejor evitarlos. Pero al igual que en 2.4GHz, tb hay muchas otras tecnologías que emiten en frecuencias WIFI, y eso no hay app que nos lo diga.

     

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    Al final, guste más o menos, es adecuado saber si las interferencias son debida mayoritariamente a otras redes WIFI o a tecnologías diferentes. Si son debido a redes WIFI se puede partir de analizadores de redes WIFI para tomar una decisión inteligente. Si no son debida a redes WIFI vecinas, tienes que probar. Lo bueno de que sean interferencias por redes WIFI es que puedes partir de la aplicación, lo malo es que cambia constantemente. SI son interferencias no por redes WIFI por lo general estas no se pueden saber si mucho o poco, pero la ventaja es que suelen ser más "fijas", y si encontramos un buen bloque suele sobrevivir más tiempo.

     

     

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