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Paco
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Hola @gallegonovato
Pasamos la incidencia y te comentamos..
Saludos Pilar
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Buenos días @gallegonovato
Al tener movistar+Tv por cobre la máxima velocidad viene limitada a 11,5. Si no tuvieses Tv con decodificador la máxima velocidad serían el hasta 20 megas que darían entre 16 y 17 megas reales.
Las velocidades alcanzables son distintas si se tiene adsl con solo internet o se tiene adsl con el servicio de TV incluido, es un tema de calidad de la señal de TV.
Puedes echar un vistazo al post que explica el tema.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
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Que yo sepa, sigue existiendo la posibilidad de contratar internet sin televisión y así obtener la máxima velocidad hasta 20 megas Tarifas internet
Lo que desconozco es si existe la posibilidad de contratar fusión sin televisión.
Al tener movistar+Tv (con descodificador) por cobre la máxima velocidad viene limitada a 11520 kBits/s.
Si existe la posibilidad de instalar la TV por satélite y en ese caso la conexión de internet alcanzaría la máxima velocidad hasta 20 megas No sé como se contrata, debiera ser 1004 quien lo aclarase.
En cuanto al tráfico, no te puedo decir nada porque las veces que he probado la línea, el router no lo he visto sincronizado.
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¿quieres que saque un aviso de avería?
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Averia abierta.
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Me alegra que te hayan solucinado el problema.
Para mayor información de las ofertas voy a pasr el hilo nuevamente a comercial para que sean ellos los que te las proporciones y te amplien las posibilidades que te había mencionado anteriormente en esta conversación.
Preguntales tambien sobre posibilidades para ampliar la wifi y echa un vistazo a Adaptador inalambrico
Un saludo
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Hola @gallegonovato
Te paso el siguiente enlace para que compruebes las ofertas del nuevo porfolio de fusión y este otro enlace de conexión a internet y telefonía fija, para que compruebes si hay alguna oferta que te interesa más que la que tienes actualmente.
Para ampliar la señal wifi puedes adquirir el base port (adaptador inalámbrico), puedes ver las características en este enlace. Actualmente es el único dispositivo que facilita Movistar para ampliar la señal wifi.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @gallegonovato
Tras solucionarse las averías llama una locución para confirmar si realmente se ha solucionado o no, por lo que si ya está todo correcto habrá sido para ello. De no ser así pásanos tus datos y volvemos a enviarle la nota a los compañeros de soporte.
Saludos Elizabeth b.
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Buenas tardes, nos han vuelto a pasar el tema a soporte técnico. Ayer ya te comenté que la avería se había cerrado.
Indicame si necesitas alguna información más y sino cierro los hilos para que no se líen
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Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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