Arqueta telefónica rota

Hola, Pablo752 

 

Al no haber recibido respuesta de tu parte recientemente, asumimos que has gestionado la solicitud en la plataforma PETTER.

 

Si tienes cualquier otra consulta o necesitas ayuda con una incidencia técnica, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites.

 

Un cordial saludo, Juan C.

Hola Pablo752 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. 

 

Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. 

 

Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad, dependiendo del proceso y orden de trabajo solicitada.  

 

Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.

 

Si tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.    

 

Un saludo, Alexander.